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呆れてしまったわ。。

今日は、あまりにも頭にきたので文句を書きます。
楽しい話題ではないので、スルーして下さいね!



チェリー家は去年の7月今の家に引越しました。
引越し後、すぐ銀行やらカードやら諸々の住所変更の手続きをしました。
もちろんピンパのペット保険も!

そう!チェリーが頭にきてるのはペット保険会社!
愚痴なので悪口の営業妨害って思われるといけないので保険会社の名前は伏せておきます。
本当は言いたいけど、我慢します。


何があったかというと。。
去年の7月に住所変更の手続きをしたのに、数ヵ月後に送られてきた保険からの封書が。。
前の住所宛で郵便局からの転送で届いた><!

ピンパの保険は窓口清算ができないので、保険金の請求は書類のやり取りがあります。
転送で届くと言う事は、住所変更がされていないって事?

すぐ電話して、確認しました。
もう一度、新しい住所を伝え変更をお願いしました。
保険金はちゃんと振り込まれたんだけど。。。
この時点で、ピンちゃんの持病の心臓病の継続治療の上限がきてしまって、今後心臓病での保険金は支払われないと通告される。


そして、また転送で封書が4通届いた!
ええ~!!!!!!!まだ住所が前の住所のままなの~???どゆこと??

封書の内容は、以前保険金の振り込みが遅れた時、延滞金が発生するはずが、その延滞金が支払われていなかった。。というもの。そういえばいつも本来なら2週間以内に入金われる契約のはずが、いつも遅れて入金されていた。。。
まぁね、1通(一件)につき数十円という金額。
それにしても、まとめて1通にして送ればいいものの、何で一件につき1通にするのか?
そこも意味がわからん!
そして合計しても数百円なので、振り込んでもらわないで寄付に回すって方法もあるって説明が書いてある!
こんな信用できない保険会社がちゃんと寄付するか?疑問だったのでキッチリ入金して頂きましたがっ!
そして、その時また住所変更はキッチリお願いしましたっ!


何だか、この時点で、この会社もしかして経営が厳しいのかも?と不安になってきた。
住所の事だって個人情報の管理もおかしいし!


この保険会社とは2005年からのお付き合いです。当時は共済保険でした。
ピンパの心臓病も発症していなかったので医師による診断なしで加入できました。
掛け金が加入した年齢で決まり、継続していっても掛け金が上がらないというので、3歳になる前2歳のうちに加入したのです。その方がお得ですもんね!
その頃は、保険請求の方法も簡単でしたし、とても親切で感じの良い会社でした。
何と言うかアットホームな感じで、時々プレゼントも送って下さったりしたのです。

しかし、法律改正があったのか?(ごめんなさい難しい事は分からないんですが)
2008年から家庭動物保険会社になって掛け金や補償の内容などが変わりました。
補償内容かなり厳しくなったので継続するか悩みましたが、この時すでに心臓病になっていたピンパは他の保険には入れないので、継続する事にしました。

新しい会社になって、何だかとっても事務的な感じになって、保険請求もややこしい書類を書かなくてはいかなくなって。。。
でも毎日、心臓のお薬を飲むので50%の補償は助かりました。

時々内容によっては、これは補償出来ない的な書類が送られてきて、何でこれは補償対象外?って事もあるけど、そういう契約なんだから仕方ないか。。
でも、もっといい方とかあるんじゃない?とか不満もありました。
それでも09年10年も継続しました。



今年6月が更新なんですが、、、心臓の治療がもうもらえないなら継続は止めようかね~。。
って思っていた矢先!

なんと!!!!!!!!!!!!!!
更新手続の書類も前の住所宛てになってて転送で送られてきたんですよーーー!!!!!


もう呆れた


1年近く経って、3回も住所変更お願いしたのに、まだ変更されていないーーーー!!!!!!!!!
もう信じられないですよね?
これはもう、継続しません!今の保健期間が終了したらサヨナラです!


で、保健期間内で歯の治療をしたので、最後の保険請求の為、先日電話をかけた。
本人確認の為、住所を聞かれたので住所を言うと。。。
何て聞かれたと思う?
「住所が違います○○ハイツではありませんか?」
って前の住所じゃないか?と聞かれたんです!


バッカじゃないの?この会社!
いったいどーなってるの???

チェリーの怒りマックス!
怒鳴ってやった!大きな声でハッキリ住所言って電話切ってやった!


そしたら保険止めるこの時になって、初めて正しく今の住所に書類が送られてきました。。。。。。。速達で。。。







こんなずさんな経営をしてる保険会社にお金掛けてたなんて、本当恐ろしい!
まぁ、加入してる間は、補償がきく治療費はほぼもらってるんで、損はしてないけど
特に心臓病になってからは元は取れてる感じでした。

でも、もう呆れて文句言う気もないです。。。。


ピンちゃんは年齢的にも、持病持ちだし、もう保険は入れませんし、これからは保険に頼らずがんばりますよ~~^^!
すいません!長い愚痴でした~。。







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Category: チェリー

コメント

No title

そっれは腹たつね!!!!( ゚д゚)ヴォケ!!
チェリーちゃん怒鳴って当然だわさ。
…つか、3度目の正直までよく我慢したわよ。トメコだったら2度目でキレてる(笑)

ペット保険も法改正でいろいろ変わったからねぇ~
トメコも法改正時に解約した一人ですが、この会社はそういう問題とはまた違う気がするね。根本的な問題だね。
ピンちゃんのように持病がある子には特に必要な保険なのにね。
でもこんな信用ならん会社じゃ契約更新はする気も失せるよね。

まぁ今まで元が取れてるってことで、御和算にしちゃおう♪

2011/06/16 (Thu) 23:51 | ジョルジョトメコ #- | URL | 編集
No title

ん・・・
絶句・・・
サリーも今のうちに保険入ってた方がいいかなぁ~って思ってた矢先だよ~。
考えさせられるね・・・^^;
でも、辞めて正解だねvv

2011/06/17 (Fri) 01:45 | ナオゴン #- | URL | 編集
No title

え゛ーーーーーっ!!
保険やのに、上限とか払えないってどういうこと??
病気になった時の為にかけてるのに
そんな保険、意味ないじゃん・・・(`´)

それに、なんちゅうずさんな事務管理、
私なら「上の方に代わって下さい」と言ってから
厳し~く文句言いってやりますよーー(^◇^)
うちは保険会社との直接やり取りがしたくなくて
アニ●ム選んだけど、保険会社も競争が激しいのでしょうね。
入った時より逆に条件が良くなって
日曜日の朝の「がっちり」で特集されるほど儲かってるみたい。

2011/06/17 (Fri) 09:53 | noe #FuLUrUR2 | URL | 編集
No title

ひどすぎるね~ これは!
チェリーちゃんが怒鳴っちゃう位だものね(想像できないわ!)

ペット保険ってさ、補償はありがたいけど。。。自分で申請するタイプが多いから、かいるは病院で割り引きされる所を選んだの
申請しなきゃ補償無し的なのはおかしいよね まず面倒くさいし

住所の管理も出来てなかったのなら、それでもって元もとれてるなら解約でしょう!!!

う~ん でもまだこれからどうしたって病院かからなきゃいけないもんねぇ~
ちょっと大変だね^^;

2011/06/17 (Fri) 10:46 | ヴィクトリア #8gfOIHpU | URL | 編集
No title

最悪ですね、そのペット保険会社!
住所変更くらい1回で処理しとけー!

私、他のブログでもペット保険の悪口書いてあるの
読んで唖然しましたよ。
病気になってもお金が払ってもらえなかったって。

なんか、飼い主が加入後にこの病気でお金出ますかって
電話して相談したときに誘導尋問?されてよく分からずに
受け答えたことが、あの時こう言ったから払えませんって。
激怒して、その人は会社名も叫んでおりました。

払わないためには何でもするって感じ?(#゚Д゚) プンスコ!

もう上限来て払ってもらえないなら、そんな会社は
サヨウナラですね!ヾ(゚ω゚)ノ゛

2011/06/17 (Fri) 17:07 | シーブック #jXQRyAOM | URL | 編集
あったまくるね!!!

信じられないようなホントのお話。
ようまぁ、そんなでお商売出来てるねぇ

でも、これから大変だね。

セリーヌも保険入っとけばよかったと、あとの祭りなんだけど~
5月8日~6月12日までの治療費、20万超えた・・・
これからもずっとずぅ~~~と、ずぅ~~~~~とほぼ同じだけ掛るもんねぇ
いくら掛っても惜しくはないけど、やっぱり保険でカバー出来たら助かるよね。

2011/06/17 (Fri) 17:46 | セリーヌ #- | URL | 編集
No title

こんにちは

チェリーさん、嫌な思いしちゃったね。
人生には我慢しなければならないことと怒って良いことがあると思うんだよね。
これは後者。
マグロでも言ったと思う。

嫌なことは早く忘れてね♪

2011/06/17 (Fri) 18:09 | マグロ #- | URL | 編集
コメントありがとうございます

☆ジョルジョトメコさま
トメコちゃんちは大家族だから全員入るのは大変だしね~。。
健康に安全に暮らせる環境作りにお金を使った方がいいよね!!!!

それにしてもさ。。
始めはいい感じの会社だったから、こんなに最低になると思わなかったの。
だから変だな?って思いつつだんだん積もる不信感!
とうとう爆発しちゃったよ~(~_~;)

うん御和算でいいよね




☆ナオゴンさま
うちはちょっと、ついてなかったけど。。
ナオちゃんもサリーくんの保険考えてるなら良い会社選んで入ったらいいと思うよ♪
ハピちゃんと同じ所は窓口ですぐ使えるので便利だしね♪
うちも良い保険だったら入っていたかったもの。。。





☆noeさま
私もハピちゃんと同じアニ●ムにすれば良かったな~って後悔してるよ。ピンちゃんの病院でも窓口精算できるしw
正直、病気持ちには助かるもんね~。。

たぶんピンちゃんの保険屋さんもだんだん競争に負けて経営が不振なんじゃないかな?
それで色々と不備が出てしまったんだろうね~。。





☆ヴィクトリアさま
かいるくんも良い保険に入れて良かったよね~
やっぱり持病がある子は、病院から離れて暮らす事できないものね。助かるよね!

補償の条件はさ、厳しくなっても規約で決まってる以上仕方ないけど、電話の対応や住所の件は、会社としてどうなの?って話でしょ?
本当頭にきたよ><





☆シーブックさま
私も会社名言いたいけど。。
ぐっとこらえます><

その方も嫌な思いしたように、私も誘導尋問的にそうなっちゃた時あるんですよ。。
審査がすごく厳しいんです。

やっぱり大手の会社の方がいいのかもしれません。。。





☆セリーヌさま
セリちゃんちは20万~?
50%補償だったら半分でいいんだからやっぱり大きいよね~
ピンちゃんも年間のお薬代だけでもけっこうするし、わりとチョコチョコ病院のお世話になる子なので(^^ゞ

これからはもっと病院でお金かかるっだろうから、節約して頑張って働かなくっちゃ!
そんなにお金かかっても苦じゃないよね!





☆マグロさま
ありがとう!
みんなに愚痴ったらスッキリしたよ~!

保険は助けってもらった部分が多いからさ、お世話になってるって思ってたけど、住所の事はやっぱり我慢できなかったよ~


2011/06/17 (Fri) 20:49 | チェリー #7WSMv.uY | URL | 編集
うっ・・わぁ~

・・調度 あんずの保険申込み検討してるトコだからビックリしたよ~~っ(汗)
やっぱ 保険会社によってかなり質の差があるんだね~?
それにしても、お粗末すぎ!!(怒)
チェリーちゃんの怒りも当然です!プンプン!

てなもんで、
今、ハピちゃんと同じ会社の資料請求をしたワタシです~。(^^;

2011/06/17 (Fri) 22:18 | あんずこ #- | URL | 編集
コメントありがとうございます

あんずこさま
うんうん♪
ハピちゃんとこは業界NO1だから間違いないと思いますよぉ~。
窓口=病院での利点はね、例えば通常、肛門腺処置は保険対象外なんだけど、治療の為って理由がつけば保険適応になるんだよ。そのサジ加減は病院なので、保険会社の審査してからお金が戻ってくるとなると、そうはいかないよね~。

ピンちゃんはもう入れないけど、あんずちゃんは今から備えておいてもいいと思うよ~。
どうしても年をとると色々出てくるかもしれないからね!

2011/06/17 (Fri) 22:52 | チェリー #7WSMv.uY | URL | 編集
No title

かいるもハピちゃんと同じ保険会社なの
3月のお誕生日にはカード来たけど、あとは更新時のみ封書のやり取り。。。あ!その時電話で相談したけど感じよかったよ
かいるまだ3歳で保険料何とか払えるから、今年は90%補償
(年齢高くなると保険料も上がるから、行く行くは補償%下げていくしかないかも><)
でも今、ものすごぉ~~~~く 助かってますヽ(^o^)丿

2011/06/18 (Sat) 11:07 | ヴィクトリア #8gfOIHpU | URL | 編集
コメントありがとうございました

★ヴィクトリアさま
かいるくんもハピちゃんと同じとこなんだね~!
90%は助かるね!
ピンちゃんの入ってた保険は50か100のどちらかしか選べなくて、持病があると50しか入れなかったよ~
年齢的にはもう入れる会社も少ないだろうし、今からは頑張って働くしかないわぁ~

2011/06/18 (Sat) 12:57 | チェリー #7WSMv.uY | URL | 編集

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